民航资源网,2021年1月15日:为了竭尽全力预防和应对新型冠状病毒性肺炎的流行,并使旅客更容易进行改期和退款,海航集团旗下的天津航空已经发布了该集团。根据最新的防疫指导原则,有特殊的退款和改革规定。已购买天津航空飞往哈尔滨的来回航班国内机票且符合以下条件的旅客,可以享受免费退款和更改服务。详细信息如下:如下:
1.范围:国内机票,购于2021年1月15日(含)之前,航班日期为2021年1月13日(含)至2021年2月2日(含)。
2.适用航班:由天津航空实际运营的哈尔滨国内往返香港航班(包括往返哈尔滨的航班)以及天津航空所在的与哈尔滨往返香港的代码共享航班(包括往返哈尔滨的航班)市场。
3.适用机票:826国内机票和GS国内航班机票与非826机票一起出售。
4.退款和改革规定:
4.1在机票有效期内退款:
4.1.1在航班开始前被取消的机票可以在原购买地免费退款,不收取任何退款费用。
4.1.2对于在飞行开始前未取消的机票,将按照编辑后的原始使用条件退还机票。
4.2在机票有效期内更改航班:
4.2.1在出发前被取消的机票,只要在相同的路线和服务等级上(如果是),则可以在2021年3月27日(含)之前免费更改(如果旅客要求更改或再次退款,必须根据更改后的票务使用条件在票证有效期内进行处理。
4.2.2乘客提交更改请求:
from从我们的直接售票处和呼叫中心出售的门票可以在原始购买时进行处理。
on可以在我们的直接售票处和呼叫中心处理在官方网站和代理商上出售的门票。
4.2.3对于在飞行开始之前没有被取消的机票,将按照已编辑的机票原始使用条款进行更改。
4.3注意在机票的有效期内:根据已加工的机票的原始使用条款。
4.4对于处理退款和更改的机票,将不再退还所收取的退款/更改费用和机票差价。
4.5所有具有相同或连续机票编号的中转航班实际上都是由天津航空运营。一个航段符合本条款中有关免费退款和更改的适用条款,如果其他航段同时进行了退款或更改,则可以根据此项目取消可以免费处理。由于疫情流行,退款拖欠的处理速度可能较慢,为方便旅客出行,建议先选择免费换乘服务,给您带来的不便深表歉意。
记者了解到,哈尔滨机场目前在航站楼出入口设有测温点,是进出港口的所有旅客和进入航站楼的工作人员的温度的100%,以测量和检查《龙江卫生条例》或《人体卫生条例》。“通信大数据行程”。对于“卡”,进入航站楼的所有乘客和工作人员在整个过程中必须佩戴口罩和特殊的停车位。在中高风险地区,为进入港口的乘客设置特殊的通道和说明。天津航空还将继续实施规范的防控战略“外防投入,内防反弹”和各种预防措施,并有效实施控制措施,保障旅客的安全和健康。
[来源:民航资源网]免责声明:转载本文是为了提供更多信息,如果源标识有误或您的合法权利受到侵犯,请访问拥有所有权证书的网站。我们会及时纠正和删除它们。非常感谢。电子邮件地址:newmedia@xxcb.cn